Política de privacidad

En Guantanamera Bar tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.

El responsable del tratamiento es Carlos Guillén Sotelo, titular de la marca Guantanamera Bar, con domicilio en Av. del Pacífico 180, San Miguel, Lima.

Contacto para temas de datos personales: info@guantanamerabar.net o WhatsApp +51 986 986 258.

El formulario está en cotiza.guantanamerabar.net; esta web no tiene formularios. No te pedimos DNI, datos bancarios ni contraseñas en ninguna de las dos.

• Tu número de WhatsApp y el contenido de la conversación cuando nos escribes.
• Lo que nos cuentas para cotizar: fecha del evento, distrito, número de invitados, tipo de servicio y, si quieres, tu nombre.
• Lo que completas en el formulario de cotiza.guantanamerabar.net: nombre, teléfono, fecha del evento, número de invitados, la casilla de atención de tu cotización y la casilla aparte y opcional de publicidad.
• Datos técnicos de la visita: los proveedores donde están alojadas las páginas registran datos como la dirección IP y el tipo de navegador. Esta web (guantanamerabar.net) no usa cookies de seguimiento; la página de cotización mide la publicidad con Meta Pixel y Google Tag Manager.

Finalidad principal: responder tu consulta, preparar la cotización y el contrato de tu evento, y coordinar el servicio si lo contratas. Al enviar el formulario con la casilla de atención marcada, autorizas el uso de tus datos para esta finalidad.

Finalidades adicionales: medir y mejorar nuestra publicidad, por ejemplo saber qué anuncio generó la consulta, e informar a Meta las ventas generadas por anuncios. Te escribiremos con promociones por WhatsApp solo si marcas la casilla de publicidad, que es aparte y opcional; puedes cotizar sin marcarla y retirar ese consentimiento cuando quieras.

No vendemos tus datos. Algunos proveedores los tratan por encargo nuestro para que el servicio funcione:

WhatsApp y Meta Platforms, Inc.: reciben y entregan tus mensajes y miden el rendimiento de los anuncios.

Google (Google Tag Manager): administra las etiquetas de medición de la página de cotización.

Servicios de inteligencia artificial: pueden procesar tus mensajes para ayudarnos a responder más rápido; una persona de nuestro equipo atiende tu cotización.

Hostinger: aloja esta web y registra datos técnicos de la visita.

Cloudflare, Inc.: aloja la página de cotización y registra datos técnicos de la visita, como la dirección IP.

Estos proveedores pueden estar fuera del Perú, por lo que tus datos pueden transferirse al extranjero. Adoptamos medidas para mantener un nivel adecuado de protección.

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario. Si nos escribiste para cotizar y no contrataste, conservamos tus datos 2 años desde el último contacto; el texto de los mensajes, 12 meses. Si eres cliente, conservamos tus datos 3 años desde tu último evento. Los registros de pago se conservan 5 años, para atender reclamos y obligaciones legales. Si hay un saldo pendiente o un reclamo en curso, los conservamos hasta resolverlo. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos, es decir, quitamos todo lo que permite identificarte.

Puedes pedirnos, de forma gratuita:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: que eliminemos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a info@guantanamerabar.net indicando qué quieres hacer. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.